КMZ Industries интегрирует ИИ: чат-бот для эффективных консультаций по элеваторному оборудованию

29.11.2023

Спрос на эффективную и индивидуализированную помощь пользователям постоянно растет, поэтому чат-боты с искусственным интеллектом становятся все более востребованными и эффективными. Эти виртуальные помощники используют алгоритмы искусственного интеллекта для имитации человеческих разговоров и оказывают клиентам поддержку в режиме реального времени. Используя машинное обучение, обработку естественного языка и анализ данных, чат-боты с ИИ демонстрируют способность понимать потребности клиентов и предоставлять им соответствующие решения и ответы.

«KMZ Industries постоянно совершенствуется и адаптируется к изменениям, чтобы успешно конкурировать на рынке, обеспечивать высокий уровень взаимодействия с клиентами и поддерживать динамичное развитие. В свою очередь, мы как маркетологи компании постоянно ищем возможности усовершенствовать привлечение и взаимодействие с целевой аудиторией, – комментирует Наталия Кулаковская, директорка по маркетингу KMZ Industries. – Внедрять ИИ в рутинные производственные процессы и тем более использовать его в качестве рутинного маркетингового инструмента является нормой для современных лидеров рынка».

Чат-бот с искусственным интеллектом теперь доступен на нашем сайте kmzindustries.ua. Он готов проконсультировать по основным вопросам элеваторного оборудования и его характеристик в любое время дня или ночи, поскольку работает круглосуточно. Кроме того, чат-бот взаимодействует на любом языке, на котором к нему обращаются.

Обучение чат-боту с ИИ элеваторному оборудованию

Чтобы предоставлять качественные консультации, чат-бот «проходил обучение». Ему была предоставлена информация об оборудовании, которое производит KMZ Industries, его характеристиках и особенностях. Чат обрабатывает эту информацию и учится на ее основе, чтобы эффективно отвечать на вопросы.

Вызов состоит в том, чтобы подготовить чат к различным и неожиданным вопросам, которые могут задавать клиенты. Однако благодаря постоянному обучению наш чат готов к этому вызову.

Теперь мы готовы обеспечить будущих элеваторщиков консультацией по оборудованию в любое время и любым удобным способом. Выбирайте самый удобный для себя:

• чат-бот,
• форма обратной связи,
• по телефону +38 (050) 435 76 97,
• или через email sales@kmzindustries.ua.

«Потребители требуют свежих идей, технологии летят вперед и конкуренты не отдыхают. Мы хотим большой кусок пирога и понимаем, что только тот, кто не боится меняться и совершенствоваться, может сохранять высокий уровень интереса потребителей», – добавляет в заключение Наталия Кулаковская.