KMZ Industries інтегрує ШІ: чат-бот для ефективних консультацій щодо елеваторного обладнання

29.11.2023

Попит на ефективну та індивідуалізовану допомогу користувачам постійно зростає, тому чат-боти із штучним інтелектом (ШІ) стають все більш затребуваними та ефективними. Ці віртуальні асистенти використовують алгоритми штучного інтелекту для імітації людських розмов і надають клієнтам підтримку в режимі реального часу. Використовуючи машинне навчання, обробку природньої мови та аналіз даних, чат-боти із ШІ демонструють здатність розуміти потреби клієнтів та надавати їм відповідні рішення та відповіді.

«KMZ Industries постійно вдосконалюється та адаптується до змін, щоб успішно конкурувати на ринку, щоб забезпечувати високий рівень взаємодії з клієнтами та підтримувати динамічний розвиток.  В свою чергу ми як маркетологи компанії постійно шукаємо можливості вдосконалити залучення та взаємодію з цільовою аудиторією, – коментує Наталія Кулаковська, директорка з маркетингу KMZ Industries. – Впроваджувати ШІ у рутинні виробничі процесі і тим більше, використовувати його в якості рутинного маркетингового інструменту є нормою для сучасних лідерів ринку».

Чат-бот із штучним інтелектом тепер доступний і на нашому сайті kmzindustries.ua. Він готовий проконсультувати з основних питань щодо елеваторного обладнання та його характеристик в будь-який час дня чи ночі, оскільки працює цілодобово. Крім того, чат-бот взаємодіє на будь-якій мові, якою до нього звертаються.

Навчання чат-боту з ШІ елеваторному обладнанню

Щоб надавати якісні консультації, чат-бот «проходив навчання». Йому була надана інформація про обладнання, яке виготовляє KMZ Industries, його характеристики та особливості. Чат опрацьовує цю інформацію і вчиться на її основі, щоб ефективно відповідати на питання.

Виклик полягає у тому, щоб підготувати чат до різноманітних та неочікуваних запитань, які можуть задавати клієнти. Проте завдяки постійному навчанню наш чат готовий до цього виклику.

Тепер ми готові забезпечити майбутніх елеваторників консультацією щодо обладнання в будь-який час та будь-яким зручним способом. Обирайте найзручніший для себе:

• чат-бот,
• форма зворотного зв’язку,
• за телефоном +38 (050) 435 76 97,
• чи через email sales@kmzindustries.ua.

«Споживачі вимагають свіжих ідей, технології летять вперед, і конкуренти не відпочивають. Ми хочемо великий шмат пирога і розуміємо, що тільки той, хто не боїться змінюватись та вдосконалюватися, може зберігати високий рівень зацікавленості споживачів», – додає на останок Наталія Кулаковська.